¿QUE PUEDE HACER
POSTVENTA.CL POR TI?
Es el único software de administración de reclamos de bienes raíces que puede ayudar a administrar el tiempo y reducir costos, al mismo tiempo que aumenta la satisfacción del cliente.
ORDENA TUS RECLAMOS
Carga fácilmente fotos, videos, recibos y otros documentos para enviar el reclamo de inmediato. Exporta los documentos automáticamente si desea revisarlos ¡finalmente podras volver a administrar su negocio!
AHORRA TIEMPO Y DINERO
Elimine a sus clientes la molestia de preparar y enviar su reclamo por mail o tediosos formularios web, utilizando postventa.cl desde cualquier dispositivo el cliente podrá enviarlo fácilmente y nosotros nos encargamos del resto.
MEJORA EL SERVICIO AL CLIENTE
El cliente puede estar en conocimiento instantáneo de estado de su(s) solicitud(es) a través del área de clientes, donde ademas tiene una sección de descargas con la información de su propiedad y conjunto habitacional, esto y muchas otras características…
ATENCION REMOTA Y ONLINE
Genere una experiencia positiva de comunicación con sus clientes a través de la plataforma, ellos pueden enviar sus requerimientos, incluir fotos de respaldo, así la inmobiliaria remotamente verificar si aplican o no garantías y coordinar todo lo necesario desde el sistema para solucionar el problema del cliente.
CONTROL Y COORDINACIÓN DEL EQUIPO DE POSTVENTA
Coordine tareas del equipo de postventa, inspección, ejecución, cierre de solicitud. Puede también asignar tareas a personal externo, contratistas. Coordine el calendario de atenciones desde la plataforma y evite choques de horario.
INDICADORES OPERACIONALES Y GERENCIALES, INFORMACIÓN QUE SI VALE
Genere indicadores, informes, gráficos comparativos por proyectos, por tipos de fallas, por períodos y estadísticas para futuros proyectos, de tal manera de evitar los mismos errores constructivos por área. Toda la informacion en tiempo real y a unos pocos clics de distancia
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¿ Conoces las principales fallas de tus productos?
...Tus clientes sí lo saben Aceptémoslo, no todo es perfecto como quisiéramos y en el rubro de la construcción/inmobiliaria eso no es una excepción...
3 Claves para mejorar la atención de postventa
El covid 19 ha generado diversos problemas para las inmobiliarias y a los clientes ya que estos se ven afectados tanto por no poder salir de sus...
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