¿QUE PUEDE HACER
POSTVENTA.CL POR TI?
MEJORA EL SERVICIO AL CLIENTE
El cliente puede estar en conocimiento instantáneo de estado de su(s) solicitud(es) a través del área de clientes, donde ademas tiene una sección de descargas con la información de su propiedad y conjunto habitacional, esto y muchas otras características…
¿ARRENDATARIOS?
Permita y otorgue permisos para que un arrendatario o usuario autorizado por el cliente dueño de la propiedad realice requerimientos de postventa, tanto el cliente como arrendatario estarán siempre informados de todo lo que pasa en la propiedad
FILTRE LAS SOLICITUDES Y EVITE VISITAS INNECESARIAS
El sistema guiará al cliente en el reclamo que corresponda a las garantías legales y que apliquen dentro de las mismas, evitará reclamos y quejas que no son garantía. Eduque a sus clientes en la nueva forma de reclamar.
LA DISTANCIA SOCIAL Y PANDEMIA NO DETIENEN LOS PROBLEMAS DE LAS VIVIENDAS
Genere una experiencia positiva de comunicación con sus clientes a través de la plataforma, ellos pueden enviar sus requerimientos, incluir fotos de respaldo, así la inmobiliaria remotamente verificar si aplican o no garantías y coordinar todo lo necesario desde el sistema para solucionar el problema del cliente.
CONTROL Y COORDINACIÓN DEL EQUIPO DE POSTVENTA
Coordine tareas del equipo de postventa, inspección, ejecución, cierre de solicitud. Puede también asignar tareas a personal externo, contratistas. Coordine el calendario de atenciones desde la plataforma y evite choques de horario.
INDICADORES OPERACIONALES Y GERENCIALES, INFORMACIÓN QUE SI VALE
Genere indicadores, informes, gráficos comparativos por proyectos, por tipos de fallas, por períodos y estadísticas para futuros proyectos, de tal manera de evitar los mismos errores constructivos por área. Toda la informacion en tiempo real y a unos pocos clics de distancia
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